아티클
민음사
민음사의 세계문학전집은 1998년부터 지금까지 이어지는 방대한 시리즈로, 장기적으로 안정적인 매출을 만들어내는 핵심자산
신간을 많이 팔아야 하는 구조가 아닌만큼, 민음사는 다른 출판사와 달리 거시적인 관점에서 오래 지속 가능한 마케팅에 집중
유튜브채널- 민음사 TV 슬로건: 책보다 재미있는 책 이야기
유료채널- 민음북클럽 : 브랜드를 알리는 동시에 고객을 관리하는 과정 ,독서와 관련된소비가 자연스럽게 민음사 안에서 이루어지도록 유도하는 전략적 장치
잡지도 있음 - 독자의 사고와 취향의 영역까지 깊이 스며들어 지속적인 관계를 이어가려는 장기적인 마케팅 전략
세계문학일력 -삶에 남는 문장을 경험하고 일상과 연결
4-2 자동화 시나리오 설계 학습
자동화 시나리오란?
고객 행동 기반으로 자동화 메시지를 시간흐름+ 조건+ 액션 여부에 따라 설계한 메시지 FLOW
왜 트리거 선택이 가장 중요한가? - 어디서 시작할지 결정하는 일
5-1 CRM 성과 분석과 리텐션 전략
오픈율 - 메시지를 받은 고객 중 ,메시지를 열어본 비율
클릭율- 메시지 안에서 링크를 클릭한 비율
전환율-원하는 행동까지 이어진 비율
재방문율/리텐션 지표 - 메시지 후 일정 기간 내 엡/웹에 다시 방문한 비율
다같이 보기