[20251105] TIL

커리어스터디

도메인과 직무를 기반으로 커리어 분석

콘텐츠 마케터: 고객과 브랜드를 연결하는 콘텐츠를 기획하고 제작

뷰티/패션 - 콘텐츠 마케터

1. 주요채널과 전략

마케팅채널

• 인스타그램: 감성적인 이미지나 영상으로 제품의 분위기와 사용 전후를 시각적으로보여줌 , 숏폼으로 트렌드를 공유하고 인플루언서 마케팅과 협업
• 유튜브: 자세한 제품 리뷰,튜토리얼,사용팁,스타일링 제안 등 스토리가 있는 콘텐츠 보여주기에 좋음 ,사용자의 페인 포인트를 해결해 주는 실용적인 정보 전달해서 신뢰를 쌓을 수 있음
• 틱톡: 젊은세대를 중심으로 빠르고 재미있는 숏폼 챌린지, 제품 하울,데일리 룩 등을 통해 바이럴 효과를 내기에 좋음

전략

• 고객 이해 기반 콘텐츠: 고객이 뭘 궁금해하는지 , 뭘 어려워 하는지 ,단순히 제품 정보를 전달하는 걸 넘어서 , 고객의 감성을 자극하고 공감을 얻을 수 있는 스토리가 담긴 콘텐츠를 만드는 게 중요
• 타겟 마케팅 및 개인화:타겟 고객을 명확히 세분화 하고 , 그들의 특성과 관심사에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 것이 효과적 ,데이터 분석을 통해 고객 행동 패턴 파악 ,개인화된 메시지를 전달하는 게 필수
• 인플루언서 및 KOL : 인플루언들의 영향이 큼 , 브랜드 인지도를 높이며 신뢰도 구축 가능

KOL :특정 제품에 대한 숙련된 제품 지식과 영향력을 가진 핵심 오피니언 리더로 대중의 구매력에 영향력을 행사

2.콘텐츠 마케터의 주요 업무와 필수 역량

주요 업무

• 소셜 미디어 채널 운영 및 관리
• 콘텐츠 기획 및 제작
• 캠페인 기획 및 실행
• 성과 분석 및 인사이트 도출

필수역량

• 탁월한 콘텐츠 기획 및 제작 능력
• 트렌드 분석 및 인사이트 도출
• 고객 이해 및 소통 능력
• 데이터 분석 능력
• 문제 해결 능력

3. 요구스킬

• 소셜 미디어 채널 운영 경험
• 콘텐츠 제작 툴 활용 능력
• 광고 기획 및 집행 경험
• 데이터 분석 및 보고서 작성 능력
• 원활한 커뮤니케이션 능력
• 뷰티/산업에 대한 높은 관심과 이해

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마케팅 실무와 이해 강의

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마케팅 핵심 용어

• 노출수: 광고가 사용자 화면에 표시된 횟수

CRM: 1000회 노출당 광고비 -광고비/노출수X1000

• 클릭수 :사용자가 광고를 클릭한 횟수

CTR: 광고가 노출된 횟수 중 클릭이 발생한 비율 - 클릭수 /노출수X100

CPC:클릭 1회당 발생한 광고비용-광고비/클릭수

• 전환:사용자가 광고 유입 후 최종 목표 행동을 완료한 횟수

CVR: 클릭 대비 전환율 - 전환수/클릭수 X100

CPA:전환 1건당 발생한 비용 - 광고비/ 전환수

CAC:신규 고객 1명을 확보하기 위해 투입된 총 마케팅 비용- 총마케팅비용/신규고객수

• KPI 관련 지표 용어

ROAS- 광고비 1원당 얼마의 매출을 만들어냈는지를 측정하는 광고 효율 지표 -광고로 발생한 매출/광고비 X100

ROI-투자 전체 에 대해 얼마나 순이익이 발생했는지를 보여주는 총 수익률 지표 -{(총수익-총비용)/총비용}X100

오픈율:발송된 이메일 메시지 중 실제로 열람된 비율 - 열람한수신자수/발송된메시지수x100

CPI:앱 설치 1건당 발생한 비용 - 광고비/앱설치

유지율:특정 기간 동안 앱 또는 서비스에 재방문한 사용자 비율 -특정기간 이후에도 남아있는 사용자 수/ 해당시점의 전체 사용자 수 x100

재구매율: 일정 기간 동안 2회 이상 구매한 고객 비율 -재구매 고객수 / 전체 구매 고객수 x100

LTV:고객 한 명이 브랜드와의 관계 기간 동안 만들어내는 총 수익 -평균구매금액x구매빈도x고객유지기간

ARPU:특정 기간 동안 사용자 1인당 발생한 평균 매출 -총매출/활성사용자수

stickiness(사용자 충성도 지표):특정서비스가 사용자에게 얼마나 자주 이용되는지를 나타내는 지표-DAU/MAUx100

• 그외

퍼널 : 고객이 브랜드를 인식하고 -> 관심을 가지며 -> 구매-> 재구매->추천에 이르는 전체 여정을 시각화한 모델

KPI:마케팅활동이 목표를 얼마나 달성하고 있는지를 보여주는 핵심 성과지표

OKR: 기업이나 팀의 목표와 그 달성 지표를 명확히 구조화하는 관리 프레임워크

CRM: 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 ,개인화 커뮤니케이션을 통해 관계를 유지 강화하는 전략

A/B테스트: 두가지 버전의광고,랜딩페이지,카피,이미지 등을 동시에 실험하여 어떤 버전이 더 높은 성과를 내는지를 검증하는 방법

OKR은 방향,KPI은 측정,ROAS-ROI는결과

LTV 와CAC의균형은 퍼포먼스 마케터의 핵심 판단 기준 - 비율 3이상이면 건강한 켐페인 구조

ROAS 는 광고 효율 ROI 는 전체 투자 효율( 보다 넓은 개념)

 

데이터 기반 마케팅 '

데이터로 의사결정을하는 구조

데이터 수집 -> 분석->전략 실행 ->성과 검증 -> 지속 개선

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실습

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퍼널단계	타겟 오디언스	채널	메시징 또는 소구점	KPI
ToFU	아직 우리브랜드를 모르는 사람	검색, SNS, 바이럴, 블로그, 유튜브 콘텐츠 ​	카페인 없는 스트레스 완화, 저칼로리 음료	광고 조회수, 클릭률
MoFU	관심을 갖고 탐색 중인 잠재 고객	후기, 비교 콘텐츠, 전문가 설명, 세부 기능 등 신뢰 콘텐츠	당신의 하루를 부드럽게 리셋하세요	체험 신청수,후기 수
BoFU	지금 당장 결정할 준비가 된 고객	가격, 후기, 이벤트, 후기, 한정 혜택 등 실전성 있는 메시지	지금 바로 가벼운 건강 관리 루틴 완성하기	구매 전환율,매출

TOFU (Top of Funnel) – 관심 유도 단계

MOFU (Middle of Funnel) – 비교/고려 단계

BOFU (Bottom of Funnel) – 구매/전환 단계

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퍼널 단계	타겟 오디언스	채널	메시징 또는 소구점	kpi
acquisition	20-35세 여성 직장인,스트레스 많은 mz 세대	인스타그램,유튜브	카페인 없이 릴렉스 ,저칼로리 스트레스 완화 음료	광고 도달 수 ,클릭률
activation	제품 체험자,관심 고객	sns 이벤트 ,샘플링, 체험 리뷰,인플루언서 마케팅	당신의 하루를 부드럽게 리셋하세여	제품 체험 신청 수,리뷰 개수
retention	기존 구매자, 재 구매고객	맞춤형 리마인드 알림	매일 힐링하는 루틴을 완성하세여	재구매율,구독자 유지율
revenue	구매고객	앱 내 구매 프로모션	한정 할인으로 가성비 좋은 건강 습관 시작하세요	매출액,평균 구매 단가
referral	만족 고객,팬	sns 공유 이벤트, 추천 프로그램	친구,가족,연인에게도 부드러운 힐링을 선물하세요	공유수, sns 확산 지표

고객유치 -> 활성화->유지->수익->추천

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